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        1. 成功案例 > 智慧政务 >

          无锡出入境智慧服务大厅

          无锡出入境智慧服务大厅     无锡出入境智慧服务大厅

          项目概述

          无锡市公安局管理支队承担着中国公民出入境证件受理签发,外国人居留证件受理签发,绿卡受理,境外人员管理,口岸签证办理以及国际警务合作等工作,通过建立自助化、科技化、信息化的出入境智慧服务大厅,为市民提供便捷高效的优质服务。

          项目需求

          需要建立800平米的智慧受理大厅,以“智慧引导分流,人工机器并进,压缩环节增效,服务引导做强”为原则,引入自助设备,建设一个无纸化和档案电子化的出入境受理大厅。

          建设内容

          智慧服务大厅合理划分为照相区、预受理区、受理区、自助体验区、自助签注区等功能区域,共设置8个种类、34台各类自助设备,引入智能机器人为办证群众提供语音导服,让群众轻松实现办证“自助办”、“马上办”、“刷脸办”。

          价值收益

          无锡出入境智慧服务大厅实现了优化服务,严密管理的双重目标。营造了优质政务环境,优化服务程序,让服务更快捷,切实推动“互联网+公安政务服务”,推动公安政务服务大厅与网上平台、移动客户端、自助终端同步建设,让服务更智慧。

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